Hos Loopr selger vi brukte og kvalitetssikrede kontormøbler, og vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet. Du har derfor 30 dagers returrett fra du mottar varen.

For at en retur skal godkjennes, må møbelet være i samme stand som da du mottok det, uten nye skader eller slitasje utover det som fremgikk ved kjøpet. Siden møblene er brukte, forventer vi ikke originalemballasje, men varen må være forsvarlig pakket for transport. Ta vare på kvittering eller ordrebekreftelse som kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på hei@loopr.no. Returer leveres eller sendes til: Selma Ellefsens vei 8, 0581 Oslo. For større møbler avtaler vi henting eller frakt i hvert enkelt tilfelle – ta kontakt med oss før du sender noe i retur.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi deg beskjed om den er godkjent. Møbler som sendes tilbake uten at retur er avtalt på forhånd, kan vi dessverre ikke ta imot.

Du kan når som helst kontakte oss med spørsmål om retur på hei@loopr.no.

Skader og feil
Kontroller møbelet ved mottak. Er varen skadet under transport, defekt eller ikke som beskrevet, kontakt oss så raskt som mulig, så finner vi en løsning – retting, prisavslag, ombytte eller refusjon.
‍
Unntak – varer som ikke kan returneres
Spesialtilpassede møbler og produkter som er endret, reparert eller redesignet på bestilling for deg, kan ikke returneres. Det samme gjelder gavekort. Er du usikker på om en vare kan returneres, ta kontakt før du kjøper.

Merk at brukte møbler selges «som de er» – tilstanden fremgår av produktbildene og beskrivelsen i nettbutikken.
Bytte
Ønsker du et annet møbel, er den raskeste løsningen å returnere det du har (når returen er godkjent) og legge inn en ny bestilling på ønsket vare.
‍
Angrerett for forbrukere
Kjøper du som privatperson (forbruker), har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Du kan da gå fra kjøpet uten å oppgi grunn, og varen må returneres i samme stand som du mottok den. Angreretten gjelder ikke kjøp gjort av bedrifter, og kan bortfalle for spesialtilpassede varer etter angrerettloven § 22.
‍
Refusjoner
Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi deg beskjed om refusjonen er godkjent. Godkjent refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmåte innen 14 dager. Det kan ta noen ekstra dager før banken din har registrert beløpet.
‍
Har det gått mer enn 14 virkedager siden vi godkjente returen uten at du har fått pengene, kontakt oss på hei@loopr.no.